Welke vormen van normen zijn te onderscheiden?

Er worden harde en zachte normen onderkend. Onder een harde norm wordt verstaan: betrouwbaar gegeven. Er worden in de realisatie weinig afwijkingen verwacht. Bij zachte normen kunnen, door diverse oorzaken, verschillen ontstaan.
Harde normen zijn vaak op veel ervaring uit het verleden gebaseerd, terwijl dit bij zachte normen minder mogelijk is gebleken.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 212 vragen en antwoorden over Administratieve organisatie.