Wat is het central tendency effect?

Wanneer het een beoordeling betreft, bedoelen we met het central tendency effect de voorkeur van een beoordelaar voor een keuze voor 'het gemiddelde'. Bij ongetrainde leidinggevenden wordt dit effect uitgelokt door een te lange beoordelingslijst. Naarmate de leidinggevende vordert in zijn beoordeling, zie je dat hij steeds vaker gemiddeld gaat scoren. Bijvoorbeeld, wanneer een oordeel moet worden gegeven op een vijfpuntsschaal (A,B,C,D en E) en de norm is C, dan krijgt de meerderheid vaak een C. Een dergelijke beoordeling zorgt ervoor dat er 'n minder goede relatie is tussen de prestatie en de beoordeling ervan.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 247 vragen en antwoorden over Belonen & Beoordelen.