Uit welke aspecten bestaat een correct gedefinieerde prestatie-indicator?

In goed gedefinieerde prestatie-indicatoren zijn de volgende aspecten opgenomen:
  • Waarvoor? Op welk resultaatgebied hebben de indicatoren betrekking?
  • Wat? Welke verandering wordt beoogd?
  • Hoeveel of hoe goed? Waaraan moet het resultaat (in kwantitatieve termen) voldoen?
  • Wanneer? Op welke datum of in welke periode moet dat worden gerealiseerd?
  • Het is nuttig daarnaast aan te geven onder welke condities de prestatie-indicatoren moeten worden uitgevoerd. De resultaten kunnen immers niet tegen elke prijs worden gerealiseerd. Beperkende voorwaarden zijn bijvoorbeeld de inzet van perso¬neel, de omvang van magazijnvoorraden of de hoeveelheid productafval
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 247 vragen en antwoorden over Belonen & Beoordelen.