Hoe kun je managers en medewerkers in de toepassing trainen?

Het is belangrijk dat managers veelvuldig kunnen oefenen met het voeren van gesprekken op basis van competenties. Dit kan door het organiseren van rollenspellen of intervisiebijeenkomsten. Vergeet vervolgens niet een follow-up waarin praktijkervaringen kunnen worden uitgewisseld en het geleerde wordt opgefrist. Een training kan ook bij medewerkers bepaalde onzekerheid wegnemen. Hierdoor kunnen zij net als hun manager goed voorbereid aan de gesprekken beginnen .