Wat zijn de verschillende dimensies van tevredenheid?

Medewerkers kunnen op verschillende gebieden tevreden of ontevreden zijn. En die tevredenheid op een bepaald gebied kan –afhankelijk van waar de medewerkers persoonlijk meer waarde aan hechten – veel of weinig invloed hebben op het algehele beeld van de arbeidsbeleving. Als je bijvoorbeeld ontevreden bent over beloning maar tevreden over arbeidsomstandigheden en collega’s, dan kun je over het algemeen toch heel tevreden zijn als je – bewust of onbewust – meer waarde hecht aan een fijne werkomgeving dan aan materiële vergoeding. Binnen een goed medewerkersonderzoek worden daarom meerdere tevredenheidsgebieden bevraagd. Vervolgens wordt berekend welke invloed de tevredenheid of ontevredenheid over een bepaald tevredenheidsgebied heeft op de arbeidsbeleving en het werknemerschap van de medewerkers.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 104 vragen en antwoorden over Het Medewerkersonderzoek.