Wat zijn activiteiten die bij een implementatie van SaaS uitgevoerd moeten worden?

In de implementatie zal de huidige IT-infrastructuur aangepast worden. De gegevens uit de huidige systemen worden geconverteerd en ingevoerd in de systemen van de aanbieder, de applicaties zullen ingericht worden naar de bedrijfsprocessen van de klant. Daarnaast zullen de gebruikers begeleidt moeten worden in de verandering, waarbij naast opleiding aandacht moet worden besteed aan "zachtere" aspecten van de innovatie. Tenslotte zal het service management ingericht en opgestart worden, zodat de klant en de aanbieder tijdens het gebruik de verwachtingen en realisatie van de dienst blijvend kunnen afstemmen.