Welke risico’s kent SaaS op tactisch en strategisch niveau?

Een belangrijk aandachtspunt is de grote afhankelijkheid die kan ontstaan ten opzichte van de aanbieder wanneer bedrijfskritische applicaties worden afgenomen terwijl de beëindiging (hoe kom je van elkaar af zonder continuïteitsrisico) op voorhand niet goed geregeld is. Daarnaast speelt een aantal technische zaken, bijvoorbeeld of integratie met eigen applicaties of applicaties van een andere SaaS applicaties wel goed mogelijk is. Verder dient voorkomen te worden dat de performance onvoldoende is en dient er de nodige flexibiliteit m.b.t. de functionaliteit van de applicatie te zijn. Tenslotte noemen we op dit punt de continuïteit van de aanbieder – als daaromtrent te weinig zekerheden bestaan, vormt dat een groot risico gezien de mogelijke afhankelijkheid zoals hierboven beschreven.