Wat zijn belangrijke contractmanagement issues in de uitvoeringsfase?

Contractmanagement in de uitvoeringsfase gaat met name om prestatiebewaking en evaluatie. Dit betekent dat je als afnemer het gedrag van de aanbieder moet monitoren (welke diensten levert de aanbieder mij en met welke kwaliteit?), kwalificeren (voldoet de geleverde dienst aan het overeengekomen kwaliteitsniveau?), stimuleren (ervoor zorgen dat de aanbieder zijn best blijft doen voor je), evalueren (bepalen of je in de tijd tevreden blijft over je aanbieder of dat er wellicht betere alternatieven zijn) en documenteren (vastleggen verloop van de samenwerking als bewijsmateriaal/dossiervorming met het oog op eventuele geschillen).
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 141 vragen en antwoorden over Cloud Computing: SaaS.