Waarin verschilt een SaaS-contract van meer traditionele IT-contracten?

Een SaaS-contract is juridisch complex gezien het gemengde karakter ervan. Veelal herbergt het karakteristieken van huurovereenkomsten en dienstverleningsovereenkomsten, zoals onderhoudsovereenkomsten. Daarnaast worden vaak aanvullende diensten geleverd, bijvoorbeeld fulfillmentservices, waarvoor andersoortige afspraken gemaakt moeten worden. Naast het brede karakter van SaaS-contracten kenmerken deze contracten zich doordat op hoog niveau resultaatsverplichtingen worden overeengekomen. Niet langer worden afspraken gemaakt over de beschikbaarheid van één of enkele IT-componenten, maar worden afspraken gemaakt op het niveau van bedrijfsprocessen of onderdelen daarvan.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 141 vragen en antwoorden over Cloud Computing: SaaS.