Welke specifieke toegevoegde waarde heeft de Balanced scorecard voor de facilitair manager?

De facilitair manager is de leverancier van interne diensten. Hiermee staat de facilitair manager in het brandpunt van belangstelling als het gaat om het leveren van overeengekomen diensten tegen een overeengekomen tarief. Regelmatig bestaan er twijfels over de kwaliteit van de dienst of over de hoogte en / of samenstelling van het tarief. De Balanced scorecard geeft de facilitair manager een handvat om de intern overeen gekomen prestaties scherp in beeld te krijgen.