Welke prestatie indicatoren bevat het leren en groei- perspectief over het algemeen?

De prestatie indicatoren in het leren en groei- perspectief betreffen voornamelijk:

de mate waarin nieuwe producten beschikbaar komen of de mate waarin hierop respons uit de markt komt;
de mate waarin nieuwe doelgroepen aangeboord worden of de mate waarin nieuwe doelgroepen respons leveren;
de mate waarin nieuwe technieken beschikbaar komen;
de mate waarin nieuwe management- en/of organisatiemethodieken operationeel worden;
de mate waarin verbeterprojecten voortgang hebben of resultaten afwerpen;
de mate waarin deskundigheid en competenties al dan niet door opleiding uitgebouwd wordt.

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 212 vragen en antwoorden over Balanced Scorecard.