Wat voor opleiding en training helpt werknemers bij agressie en geweld?

Dankzij opleiding en training kunnen werknemers hun weerbaarheid vergroten. Het kan daarbij gaan om een cursus ‘omgaan met lastige klanten’, om zelfverdedigingcursussen e.d. Het is gebleken dat werknemers er meer zelfvertrouwen door krijgen. Medewerkers die aanvankelijk zeer sceptisch tegenover dergelijke cursussen staan, zijn na afloop ervan vaak tevreden. Dankzij opleiding en training zal men ook beter in staat zijn om eventuele slachtoffers op te vangen en te begeleiden. Daardoor kan de psychische schade beperkt blijven en langdurig ziekteverzuim worden voorkomen.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 309 vragen en antwoorden over Gezondheidsmanagement.