Hoe kunnen risico’s van het uitbesteden van taken aan leveranciers worden geminimaliseerd?

Dit gebeurt het meest effectief door goede contracten en regelmatige audits. Een drastisch gewijzigde kostenstructuur en uitbesteding van (delen van) bedijfsprocessen leveren kansen, maar ook risico’s. Cultuurveranderingen zijn daarom essentieel om het volle potentieel van leveranciers te benutten. Dit begint met een verandering in het gedrag van de mensen die bij de onderneming werken. Zij moeten weten hoe strategische doelen en operationele prestaties samenhangen met interne activiteiten. Ze moeten de regels en procedures en de traditionele aannames en manieren van werken ter discussie stellen, zodat deze verbeteren. Ook zullen zij leveranciers de mogelijkheid te moeten bieden hun innovaties in te brengen.