Gaat kennismanagement om zowel vastleggen van expertise als het organiseren van netwerken?

Ja. In praktijk blijken beide aspecten nauw met elkaar verbonden. Het is echter sterk afhankelijk van het type organisatie wat de boventoon voert. Als je één expert hebt en je wilt deze kennis overdragen aan 6000 anderen in de wereld ontkom je er niet aan deze kennis vast te leggen en via een vorm van documentatie ter beschikking te stellen aan de doelgroep. Tenminste als de kennis zich daarvoor leent. Als je wilt dat iedereen een standaard werkwijze hanteert zul je protocollen moeten maken en deze opleggen aan de medewerkers. Gaat het echter om kennis die binnen een beperkte groep gedeeld moet worden en ook nog eens sterk aan verandering onderhevig is, is vastleggen niet de eerste optie maar moet eerder gedacht worden aan mondelinge uitwisseling en nauwe samenwerking. Binnen een organisatie zullen beide benaderingen naast elkaar bestaan en het is het vooral de kunst om elke keer de juiste aanpak te kiezen.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 177 vragen en antwoorden over Kennismanagement.