Wat kun je met ITIL?

Het belangrijkste wat met ITIL kan worden verkregen is kostenbesparing en kwaliteit in de vorm van: kwaliteitswaarborging, verhogen servicegraad, kostenreductie, verhogen efficiëntie en effectiviteit van de informatie-voorziening, en eenduidigheid (o.a. het opstellen en overeenkomen van een SLA).
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 479 vragen en antwoorden over Kwaliteitsmanagement.