Wat is de relatie tussen Certiked en ISO 9000?

Het Certiked model is als het ware een leeswijzer op de ISO 9000-norm voor de kennisintensieve industrie (dienstverleners, adviseurs, e.a.). Bij ieder hoofdcriterium in het Certiked-model worden de relevante ISO-clausules aangegeven, voorbeelden van relevante documentatie m.b.t. het bestaan van een vastgelegde werkwijze en blijk van implementatie hiervan, en subcriteria, die concreet aangeven hoe aan de ISO-clausules invulling moet worden gegeven. De hoofdcriteria worden verder onderverdeeld in subcriteria. Bij het hoofdcriterium "offerte" worden bijvoorbeeld genoemd: toewijzing verantwoordelijkheid en bevoegdheid in het offertetraject, minimale eisen aan offertes, etc. Het Certiked model gaat dus uit van de processen, en koppelt daar de ISO-norm aan.