Wat moet er worden aangepakt in level 2 van het CMM model?

In deze fase werkt u direct met low-level projecten en probeert oplossingen te vinden die mensen in de projecten dagelijks tegenkomen. Het CMM model geeft daarbij wat extra hulp door thema´s (key process areas) aan te geven die in de software ontwikkeling vrijwel altijd de hoofdoorzaken van problemen zijn: Requirements, Project Management, Configuration management, etc. Dit is dus een echte bottom-up aanpak.