Waarvoor kan certificatie van een kwaliteitssysteem van belang zijn?

Als marketinginstrument, om aan te tonen dat uw organisatie continu werkt aan het verbeteren van processen en streeft naar het leveren van betrouwbare producten of diensten. Klanten schatten gecertificeerde bedrijven een graadje hoger in, of doen enkel zaken wanneer er een certificaat aan de muur hangt. Een certificaat moet echter geen doel op zich zijn. Van belang is allereerst dat een bedrijf kan waarmaken wat het pretenteert: werken met een gezond proces dat goede producten oplevert.