Wat is de Deming-circle?

De Deming-circle onderscheidt aan aantal terugkerende fasen in het continu verbeteren van processen: Plan - Do - Check - Act. Bij Plan worden het kwaliteitsbeleid en de kwaliteitsdoelstellingen bepaald. Dit houdt het werken volgens een kwaliteitssysteem in. Check veronderstelt een hieropvolgende audit, de analyse van de bereikte resultaten. Act spoort aan tot correctieve en preventieve maatregelen wanneer in de vorige fase afwijkingen zijn geconstateerd t.o.v. de doelstellingen. De correctieve en preventieve maatregelen stellen weer het kwaliteitsbeleid bij en bepalen zo de mate van continue verbetering.