Ik moet een schema maken van de samenhang van alle processen en interactie van processen mbt het kwaliteitsmanagementsysteem. Waar moet ik op letten?

Verdeel uw processen allereerst in categorieën bijvoorbeeld management (besturing), operationeel (levert diensten 'van klant tot klant') en ondersteunend (gericht op de interne klant bijv diensten als HR, F&A, IT, Inkoop).
Zo'n overzicht kan vrij simpel zijn: benoem de belangrijkste processen, het resultaat ervan (dienst, product) en geef samenhang aan (in-put/output/besturing). Wanneer de samenhang en interactie op hoofdlijnen duidelijk is, kunt u uw processen zelf meer in detail beschrijven.
Heel bruikbaar hierbij is het boek: T.W. Hardjono, en R.J.M. Bakker. Management van processen 4e druk 2011.