Beperkt een gedocumenteerd kwaliteitssysteem je niet teveel in je ondernemingsslagvaardigheid?

De gedachte dat een nieuwe werkwijze al snel een tekortschietend proces oplevert dat niet overeenkomt met de vastgelegde procedure, veronderstelt dat de praktijk de regel moet volgen en niet andersom, iets wat overigens niet door ISO 9000 wordt verlangd.
Wanneer u een actieplan ontwikkelt, en heeft gedocumenteerd, om procedures waar nodig te verbeteren - dit kan naar paragraaf 5.4 Kwaliteitsdoel en -planning en/of 8.2 Verbetering - dan is een nieuwe werkwijze ter verbetering van een oude procedure niet in tegenspraak met het kwaliteitssysteem. Bovendien, continue verbeteren bestaat grotendeels uit planmatig verbeteren en daar kan geen ISO-norm op tegen zijn.