Wat is nu de meerwaarde die een kwaliteitssysteem (ISO) oplevert voor gecertificeerde organisaties?

Niet het certificaat op zich levert de meerwaarde, maar wel de weg ernaar toe, alsmede de inspanningen om het te behouden. Maakt u echt werk van de weg erheen dan zult u merken dat na verloop van tijd een betere interne communicatie functioneert, het documentbeheer is verbeterd, minder fouten in werkprocessen optreden (met als gevolg dalende kosten), de betrokkenheid van medewerkers is gestegen en de klanten tevredener zijn dan voorheen.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 479 vragen en antwoorden over Kwaliteitsmanagement.