Wat zijn zelfsturende teams?

Een ZT is een vaste groep van werknemers die gezamelijk verantwoordelijk zijn voor het totale proces waarin producten en/of diensten tot stand komen, die aan een interne of externe klant geleverd worden. Het team bewaakt de procesvoortgang, lost dagelijkse problemen op en verbetert processen en werkmethoden, zonder daarbij voortdurend een beroep te doen op de leiding of ondersteunende diensten.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 479 vragen en antwoorden over Kwaliteitsmanagement.