Wat zijn de elementaire stappen van procesverbetering?

Dit zijn:
  • formuleer scope en doelstelling
  • formuleer de prestatie-indicatoren
  • breng de actuele prestaties in kaart
  • flow-chart het huidige proces
  • identificeer mogelijke oorzaken (visgraatdiagram)
  • verzamel noodzakelijke gegevens
  • analyseer gegevens
  • ontwerp een verbeterd proces
  • beproef het proces op kleine schaal
  • documenteer en standaardiseer het resultaat
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 479 vragen en antwoorden over Kwaliteitsmanagement.