Wat is het verband tussen taak en verantwoordelijkheid?

Een verantwoordelijkheid hangt sterk samen met het resultaat van een taak: je kunt rechtstreeks aangesproken worden op het resultaat van je proces. Verantwoordelijkheden kun je feitelijk niet delegeren: je creëert hoogstens nieuwe (deel-) verantwoordelijkheden op een andere niveau. De taakuitvoerder is verantwoordelijk voor het bereiken van zijn opgedragen taak. De proceseigenaar houdt de verantwoordelijkheid dit taakresultaat te meten.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 479 vragen en antwoorden over Kwaliteitsmanagement.