Wat is procesmanagement?

Procesmanagement is een methode voor de ontwikkeling en beheersing van de voor het bedrijf belangrijkste processen. Procesmanagement is een aanvulling op de normale werkmethoden. Het nieuwe van procesmanagement ligt in het feit dat één persoon de verantwoordelijkheid draagt voor de inrichting en continue verbetering van het proces en dat hij die verbeteringen bij voorkeur bewerkstelligt in overleg met een procesteam. Het verloop van het proces is een belangrijke bijdrage aan het resultaat van het product.