Waarbij wordt kwaliteitsplanning gebruikt?

Een kwaliteitsplan kan bijvoorbeeld het behalen van een ISO-certificering of het opzetten van een kwaliteitssysteem inhouden. Ook op kleinere schaal is kwaliteitsplanning mogelijk. Denk bijvoorbeeld aan verbetering van de telefonische bereikbaarheid of de verkleining van productuitval. Hierbij wordt ook vaak gesproken van een verbeterplan. Een kwaliteits- of verbeterplan is veelal pas goed op te stellen na een 0-meting en de formulering van een prestatienorm.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 479 vragen en antwoorden over Kwaliteitsmanagement.