Wat is Total Quality Management?

Total Quality Management (TQM) is de integrale en organisatiebrede niet-bureaucratische cultuur, die de werknemer immer betrekt bij het proces en die streeft naar een tevreden klant en maatschappij door continue verbetering van de kernprocessen, aan de hand van een continue en systematische benadering van verzamelen, evalueren en handelen op basis van feiten en gegevens.
AlQuin Total Quality
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 479 vragen en antwoorden over Kwaliteitsmanagement.