Wat houden in het INK managementmodel de vijf aandachtsgebieden voor de organisatie in?

Deze factoren betreffen elementen van de eigen organisatie die beïnvloedbaar zijn en dus beheersbaar zijn te maken:
  1. Leiderschap, de manier waarop de leiding van de organisatie de koers bepaalt, deze vertaalt naar de dagelijkse werkelijkheid en in steeds wisselende omstandigheden vernieuwt om zo de overeengekomen doelstellingen te realiseren.
  2. Beleid en strategie heeft betrekking op het vertalen van de gewenste richting van de organisatie in kritieke succesfactoren, lange termijn strategie, concreet beleid, prestatie-indicatoren en actieplannen.
  3. Management van medewerkers moet laten zien hoe de organisatie het potentieel van zijn medewerkers benut en mogelijkheden tot ontplooiing biedt.
  4. Management van middelen geeft de wijze weer waarop de organisatie geld, informatie, technologie en materiaal optimaal benut bij de uitvoering van de activiteiten van de organisatie.
  5. Management van processen geeft aan hoe hoofd- en hulpprocessen worden vastgesteld, bestuurd, beheerst en verbeterd, en de manier waarop gezocht wordt naar een gezonde balans tussen procedurele sturing en professionaliteit.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 479 vragen en antwoorden over Kwaliteitsmanagement.