Wat is het belang van IiP voor mijn klanten?

Anders dan bij ISO garandeert IiP niets over de kwaliteit van de geleverde producten en diensten. Dat wil overigens niet zeggen dat uw klanten niets zullen merken van het feit dat uw organisatie het IiP keurmerk heeft. Onderzoek wijst uit dat medewerkers vaak meer betrokken raken bij de organisatie, gemotiveerder zijn dan vroeger, klantgerichter worden en meer individuele verantwoordelijkheid nemen. Dat heeft zonder meer gevolgen voor de kwaliteit van de producten en diensten die uw bedrijf levert.