Hoe meet ik medewerkerstevredenheid?

In Nederland zijn drie 'methoden' om medewerkerstevredenheid te meten: MeTeO, ISEO en WCA. De eerste twee zijn uitgebreide, aan de hand van de aandachtsgebieden van het INK-Managementmodel opgebouwde vragenlijsten die steekproefgewijs of volledig binnen organisaties kunnen worden uitgezet, met bijbehorende benchmark. De WCA (Working Climate Analysis) is iets anders van opzet. Bovenop de vragenlijst met benchmark zijn er drie extra's:
  • de mogelijkheid om een aantal specifieke eigen vragen op te nemen;
  • uitzetten van de vragenlijst door eigen medewerkers;
  • een natraject door de medewerkers (via werkbladen) om verbetermogelijkheden te identificeren.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 479 vragen en antwoorden over Kwaliteitsmanagement.