Waarom is statistiek aan te bevelen voor de beheersing van processen?

Het kunnen leveren van producten die aan de specificaties voldoen is niet meer voldoende. Met name bij grote aantallen wil de klant - denk aan de grote automobielindustrie - de zekerheid dat de producten uit statistisch beheerste processen afkomstig zijn. Het voldoen aan de specificaties kan weliswaar ook bereikt worden door uitsorteren, maar kwaliteitsbepaling enkel door uitsortering is een uitermate grove en vrij onbetrouwbare wijze van selecteren, zeker bij grote aantallen. Bij statistische procesbeheersing wordt er naar gestreefd dat de producten minimaal binnen een vereiste specificatie liggen, waarbij een steeds kleinere variatie rond een streefwaarde een steeds hogere kwaliteit zal opleveren. Met behulp van statistiek is het mogelijk de spreiding te herkennen en de oorzaken van spreiding op te sporen.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 479 vragen en antwoorden over Kwaliteitsmanagement.