Wat houden de PDCA-fasen precies in?

PDCA is de afkorting die staat voor de belangrijkste stappen uit de cirkel:
Plan: in deze fase worden de resultaten op basis van maatstaven en doelstellingen bepaald, en een verbeter- of actieplan gemaakt om deze te bereiken.
Do: hier wordt het plan uitgevoerd en de resultaten gemeten.
Check: deze stap vergelijkt de resultaten met de gewenste doelstellingen.
Act stuurt bij wanneer de resultaten niet voldeden aan de doelstellingen of verankert de werkwijze die tot goede resultaten heeft geleid.
Vervolgens start een nieuwe PDCA-cyclus met het oog op continue verbetering.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 479 vragen en antwoorden over Kwaliteitsmanagement.