Is kwaliteit gelijk te stellen met productkwaliteit?

In de praktijk wordt dat veel gedaan, vooral in productiebedrijven. Maar de kwaliteit van organisaties is meer dan de kwaliteit van de producten die ze voortbrengen. Iedere organisatie is een mengvorm van producten en diensten.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 479 vragen en antwoorden over Kwaliteitsmanagement.