Wat zijn kritieke prestatie-indicatoren of Key Performance Indicators (KPI’s)?

Performance Management maakt een vertaalslag naar resultaten/doelstellingen die bereikt worden om de organisatiedoelstelling te kunnen bereiken. Kritieke prestatie-indicatoren geven aan wat nodig is om de doelstelling te realiseren. In de vakliteratuur wordt vaak het engelstalige begrip key performance indicators gehanteerd, afgekort KPI's.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 115 vragen en antwoorden over Performance management.