Hoe ondergaan betrokkenen een organisatieverandering?

Hierin kunnen vijf fasen worden onderkend (afgeleid van Carnall, 1995):
  1. Ontkenning
  2. Verdediging
  3. Verwerpen
  4. Het zich aanpassen
  5. Internalisatie (je gedragen zoals een groep dat van je verwacht)
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 214 vragen en antwoorden over Verandermanagement.