Moeten veranderingen in één stap worden doorgevoerd?

Ingrijpende veranderingen, zoals die zich bij ondernemingen als ING en ABN-AMRO voordoen, kunnen niet in één stap worden gerealiseerd. De belangrijkste reden daarvoor is dat de noodzakelijke veranderingen in hun uitkomst conceptueel zo ver afstaan van de uitgangsituatie dat nieuwe rollen die vervuld moeten worden tijd vergen opdat betrokkenen die zich eigen kunnen maken, invulling daaraan kunnen geven, etc.
Daarnaast speelt dat in de bestaande eenheden het social capital, zoals dat besloten ligt in de relaties tussen mensen, vernietigd zou worden bij snelle fundamentele structuurveranderingen. Vandaar dat grote veranderingen worden opgesplitst in kleinere deelstappen.