Wie moeten bij het veranderingsproces worden betrokken?

Als regel moeten allen die op de een of andere wijze geraakt worden of zouden kunnen worden, of de perceptie hebben dat ze geraakt zouden kunnen worden, in één of andere vorm, betrokken worden bij veranderingsprocessen. Deze betrokkenheid kan variëren van licht (communicatie, het gelegenheid geven tot vraag en antwoord) tot zwaar in de zin van het uitwerken en implementeren van delen van de totale verandering.