Hoe moeten complexe organisatieveranderingen worden aangepakt?

De hoogste leiding moet op hoog, strategisch niveau, zich een beeld vormen waar de onderneming in de komende jaren - veelal gaat het om een tijdshorizon van vijf tot tien jaar - naar toe moet qua markten, producten/diensten en activiteiten/resources. In het belang van de onderneming en ter wille van flexibiliteit moet de hoogste leiding dit plan geheim houden, het kan slechts in een kleine groep intimi gedeeld worden. Uit dit master plan destilleert, deels op logische gronden, deels op tactische, deels op opportunistische gronden, de directie reorganisaties die binnen het bestek van één of twee jaar gerealiseerd kunnen worden. Daarnaast zal de directie de toekomstige organisatie realiseren door het aanpassen van doelstellingen van activiteiten, allocatie van resources en de selectie van managers die bij de toekomstige organisatie passen.