Waar kan de consument terecht met klachten over dm-acties?

Consumenten die toch nog worden gebeld terwijl ze daar niet expliciet toestemming voor hebben gegeven (opt-in) kunnen dit melden bij Consuwijzer. De ACM controleert of bedrijven en organisaties zich houden aan de regels voor telemarketing en kan eventueel optreden met boetes oplopend tot € 450.000.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 126 vragen en antwoorden over Direct Marketing.