Welke eisen stelt de wet aan e-mail marketing?

E-mail marketing moet onderscheiden worden van spam. Spam is strikt verboden (Telecomwet), niet alleen naar consumenten, maar vanaf oktober 2009 ook naar zakelijke relaties. Sinds de invoering van de Telecomwet en de Code E-mail (2012) zijn er verschillende regels waaraan u zich moet houden als u een e-mail wilt versturen aan klanten. De belangrijkste regels:
  1. Alleen die ontvangers mogen worden bereikt die expliciet hebben aangegeven e-mails van u te willen ontvangen (opt-in);
  2. Van elke mail die uitstuurt, moet het helder zijn dat de mail van u komt. Zorg dat uw gegevens goed te vinden zijn;
  3. In elke mail moet de ontvanger de mogelijkheid aantreffen om zich uit te schrijven (opt-out).
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 126 vragen en antwoorden over Direct Marketing.