Wat zijn de gevaren van al te persoonlijke direct mail?

Er wordt vanuit gegaan dat hoe persoonlijker een direct mailing is, hoe meer aandacht hij krijgt en hoe groter de kans is dat consumenten bestellen. Voor de Amerikaanse tegenhanger van Fleurop, 800-Flowers, eindigde dat streven in een nachtmerrie. Het bedrijf stuurde een mailing aan al zijn vaste klanten met daarin de namen van degenen aan wie zij ooit bloemen hadden laten sturen. Dat leidde tot een reeks echtscheidingen. En ontslag van de betrokken marketeers.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 126 vragen en antwoorden over Direct Marketing.