Hoe heeft direct marketing zich ontwikkeld?

Tot aan de jaren zestig was direct marketing niet veel meer dan eenrichtingsverkeer gericht op verkoop per postorder. In de jaren zeventig en tachtig werd het dankzij de computer mogelijk gegevens over klanten en hun koopgedrag op te slaan en te gebruiken voor een betere interactie tussen aanbieder en klant. In de afgelopen tien, vijftien jaar is het accent meer en mee komen te liggen op het opbouwen van customer loyalty (klantentrouw).
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 126 vragen en antwoorden over Direct Marketing.