Zijn bij DM potentiële klanten altijd met naam en toenaam bekend?

Nee. Direct marketing kan zich in principe ook richten op anonieme consumenten of niet specifieke bedrijven, bijvoorbeeld door huis-aan-huis folders te verspreiden of naar alle bedrijven een brochure te sturen. Er is sprake van DM als de mailing erop gericht is ontvangers te laten reageren, bijvoorbeeld door het insturen van een coupon of antwoordkaart of door direct een bestelling te plaatsen.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 126 vragen en antwoorden over Direct Marketing.