Welke ontwikkelingen bij de e-consument zijn van belang?

De hoeveelheid informatie die op het publiek af komt is in de afgelopen jaren sterk toegenomen. Hierdoor gaan mensen op een andere manier met informatie en media om. Mensen bepalen zelf met wie, wanneer, hoe en wat zij communiceren. Bedrijven die inspelen op informatievragen van mensen, zullen door deze ontwikkeling de aankomende jaren steeds meer waardering krijgen. De klantgerichte en de klantparticipatie- en interactie oriëntatie zijn daarom de marketingoriëntaties van de toekomst.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 252 vragen en antwoorden over E-commerce.