Wat is een klantgerichte marketingoriëntatie?

Een klantgerichte oriëntatie zoekt naar een rechtstreekse relatie met de individuele klant. De klant is geen nummer, maar een persoon of bedrijf, waarvan kenmerken bekend zijn. Er wordt sterk vanuit het gedrag van de klant geredeneerd en van daaruit wordt met de klant gecommuniceerd.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 252 vragen en antwoorden over E-commerce.