Wie is aansprakelijk voor verlies van de bestelling tijdens het vervoer?

Als een bestelling tijdens het vervoer is kwijtgeraakt, dan zal de webshop de bestelling opnieuw moeten verzenden. In dat geval is het verlies voor de verkoper de waarde van het pakket plus transportkosten van de kwijtgeraakte bestelling. Verlies heeft echter nog niet tot gevolg dat de consument kan ontbinden omdat immers de levertermijn niet overschreden hoeft te zijn. Als er geen levertermijn is afgesproken, dan heeft de webshop 30 dagen voor aflevering. Als de consument bij overschrijding van de termijn wil ontbinden, dan zal hij eerst de verkoper in gebreke moeten stellen en een redelijke termijn voor levering geven (tenzij levering op de afgesproken termijn essentieel was).
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 252 vragen en antwoorden over E-commerce.