Wat houdt het transactiestadium in?

In dit stadium ondersteunt internet het volledige handelsproces. Er kunnen handelstransacties plaatsvinden via de website. Er is niet alleen sprake van koppelingen met back-office systemen binnen de organisatie zelf, maar ook van koppelingen met faciliterende instellingen op internet. In de derde fase gebruikt men internet direct als verkoopkanaal (als de producten of diensten, die men verkoopt daar geschikt voor zijn) of als een kanaal om 'leads' te verwerven, die men dan vaak via de bestaande verkoopkanalen verder gaat benaderen. De website, die hiervoor nodig is, is te beschouwen als een nieuwe vestiging, die dus gekoppeld moet zijn aan de primaire processen.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 252 vragen en antwoorden over E-commerce.