Welke vraag dient een bedrijf zichzelf als eerste bij een e-commerce traject te stellen?

Welke toegevoegde waarde willen wij (onze klanten) leveren?
Met andere woorden, wat kunnen wij online voor onze klanten beter, completer, sneller of goedkoper dan op de oude wijze. Resp. wat kunnen wij als bedrijf procesmatig beter, sneller, goedkoper organiseren. Bedenk dat de grootste winst van internet vandaag de dag vooral geboekt wordt in efficiencytrajecten!
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 252 vragen en antwoorden over E-commerce.