Wat zijn oorzaken voor het toenemend belang van informatietechnologie voor een onderneming?

Grenzen vervagen. Zowel landsgrenzen als de grenzen die een branche definiëren. De klassieke branche-indelingen werken niet meer. Ook moet men er rekening mee houden dat nieuwe concurrenten opduiken, die vanuit een andere branche opereren. Slimme combinaties kunnen aanzienlijk concurrentievoordeel opleveren. Met behulp van het internet is het mogelijk een zeer herkenbaar en onderscheidend assortiment van brancheoverschrijdende producten en diensten aan te bieden aan een bepaalde doelgroep.